Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Cysecty sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwaną dalej "Usługodawcą".

Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - Cysecty sp. z o.o., świadcząca usługi technologiczne
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi - rozwiązania technologiczne oferowane przez Usługodawcę
• Umowa - dokument określający warunki współpracy między Usługodawcą a Klientem

3. Zasady świadczenia usług

Usługodawca świadczy usługi na podstawie zawartej z Klientem umowy, która określa:

• Zakres świadczonych usług
• Warunki techniczne realizacji
• Wysokość i zasady płatności wynagrodzenia
• Terminy realizacji
• Obowiązki stron

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Złożenia przez Klienta wniosku za pośrednictwem formularza na stronie
• Podpisania umowy w formie elektronicznej lub pisemnej
• Otrzymania potwierdzenia przyjęcia zlecenia od Usługodawcy

5. Prawa i obowiązki Klienta

Klient ma prawo do:

• Otrzymania usług zgodnie z zawartą umową
• Wsparcia technicznego w zakresie określonym w umowie
• Dostępu do dokumentacji technicznej

Klient zobowiązany jest do:

• Terminowej płatności za świadczone usługi
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie realizacji usług
• Przekazania niezbędnych informacji i materiałów

6. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
• Zapewnienia bezpieczeństwa danych Klienta
• Informowania o wszelkich istotnych okolicznościach dotyczących realizacji usług

7. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za świadczone usługi określone jest w umowie lub cenniku.

Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności w terminie wskazanym na fakturze.

W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.

8. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za usługi, których dotyczy szkoda.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług przez Klienta.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: support@cysecty.com

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

10. Rozwiązanie umowy

Umowa może być rozwiązana:

• Za porozumieniem stron w dowolnym czasie
• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy

11. Własność intelektualna

Wszystkie prawa własności intelektualnej do rozwiązań opracowanych przez Usługodawcę pozostają własnością Usługodawcy, chyba że umowa stanowi inaczej.

Klient otrzymuje licencję na korzystanie z opracowanych rozwiązań zgodnie z warunkami określonymi w umowie.

12. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji otrzymanych w związku z realizacją umowy.

Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po rozwiązaniu umowy.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klienci zostaną powiadomieni o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.